§ Allmänna villkor
Allmänna villkor
Uppdaterad 2026-08-13
§01
Tjänsten (Software-as-a-Service)
Statuera är ett SaaS-verktyg som skannar kundens webbsajt automatiskt mot WCAG 2.1 AA, presenterar resultat i en dashboard och genererar tillgänglighetsredogörelser i regulator-format. Vi tillhandahåller mjukvara, inte juridisk rådgivning eller compliance-attestation. Kunden ansvarar själv för att tolka, prioritera och åtgärda de brister verktyget identifierar.
§02
Inget compliance-löfte
Automatiserade tillgänglighetsverktyg fångar cirka 57 procent av verkliga WCAG-brister enligt Deque Systems egen forskning. Vår SaaS är inget undantag från detta tak. Verktyget ger kunden ett tidsstämplat underlag och en åtgärdslista, inte en garanti om regelefterlevnad. Kunden bär det yttersta ansvaret för sin webbtillgänglighet gentemot Digg och andra tillsynsmyndigheter.
§03
Tillgänglighet och service level
Statuera strävar efter 99,5 procent tillgänglighet mätt månatligen (exkl. schemalagt underhåll och force majeure). Vid nedtid som understiger detta krediteras kunden en pro rata-andel av årsavgiften. Support besvaras senast nästa arbetsdag för Starter, senast 4 timmar för Business under svensk kontorstid.
§04
Ansvarsbegränsning
Statuera:s totala skadeståndsansvar under ett kalenderår är begränsat till det belopp kunden betalat till oss under samma år. Vi ansvarar aldrig för indirekt skada, utebliven vinst, ryktesförlust, tredjepartsanspråk eller följder av kundens användning av verktygets output. Detta gäller även vid vårdslöshet, med undantag för uppsåt eller grov vårdslöshet där svensk tvingande lag styr.
§05
Kundens data och integritet
Kunden äger sitt sajt-innehåll och sina scan-data. Statuera behandlar scan-data endast för att leverera tjänsten och för aggregerad, avidentifierad produktförbättring. Data lagras inom EU/EES (Supabase EU-region). Kunden kan när som helst exportera alla scan-data i CSV/JSON och begära radering (inom 30 dagar efter avslutat avtal).
§06
Immaterialrätt
Kunden äger det underliggande innehållet på sin sajt. Statuera äger scan-motorn, dashboard-mjukvaran, rapport-mallar och den juridiska metod-dokumentationen (mappning WCAG till Lag 2023:254). Genererade rapporter licenseras till kunden för internt bruk samt för presentation till styrelse, revisor och tillsynsmyndighet.
§07
Betalning och uppsägning
Årsavtal, faktureras årsvis i förskott. Betalningsvillkor 30 dagar netto. Årsavtal förnyas inte automatiskt. Statuera kontaktar kunden 30 dagar innan avtalstidens slut. Kunden kan uppgradera plan när som helst (proratisk fakturering). Nedgradering träder i kraft vid nästa avtalsperiod. Ingen ångerrätt då detta är B2B, men reklamation vid grovt fel kan hanteras via support.
§08
Force majeure
Ingen part ansvarar för fel som beror på force majeure, inklusive strömavbrott hos underleverantör, ändringar i tillsynsmyndighetens tolkning av WCAG- eller EAA-regler mellan skanningar, eller nätverksstörningar utom vår kontroll.
§09
Tillämplig lag och tvistelösning
Svensk lag tillämpas. Tvister avgörs i första hand genom förhandling; därefter av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
§10
Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor. Materiella ändringar meddelas kunden minst 30 dagar i förväg via e-post till kontoägaren. Fortsatt användning efter meddelande-perioden innebär godkännande. Vill kunden inte godkänna en ändring kan avtalet sägas upp inom meddelande-perioden mot proportionell återbetalning.